本文目录一览：
- 〖壹〗、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整
- 〖贰〗、抖音小店不可抗力处理场景常见问答
- 〖叁〗 、南召县小店乡关于疫情防控有奖举报的通告
抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整
〖壹〗 、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备 。
〖贰〗 、抖店发货豁免政策于2月2日结束，3月31日恢复体验分正常考核 。 具体调整内容如下：物流规则调整豁免内容：疫情期间暂停全国范围内发货超时、揽收超时 、发运超时订单的自动赔付。豁免周期：开始时间：2022年12月19日12：00：00（含）后支付的订单豁免超时自动赔付。
〖叁〗 、因受疫情影响，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整 ，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路 ，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响 。
〖肆〗、疫情期间抖音小店物流异常订单报备全流程如下：进入包裹中心查看异常订单：打开抖店后台 ，依次点击“订单”-“包裹中心 ” 。若店内订单因疫情发不了货或存在其他物流异常情况 ，此处会显示异常总量。需注意，揽收超时 、发运超时 、中转超时、中转异常、派件异常 、派签异常等都会影响物流体验分 。
〖伍〗 、抖音小店入驻店铺名错误需分情况处理 ，疫情发货导致的差评可通过平台政策调整及申诉解决 。 以下是具体解决方案：抖音小店名称错误的修改规则审核通过后不可直接修改：店铺名称一经提交并审核通过 ，不支持直接修改。商家需在入驻流程中仔细核对名称，避免后续问题 。
〖陆〗、抖音小店不可抗力处理场景常见问答汇总如下：遇到不可抗力导致无法发货 ，商家应如何处理？操作一：提交报备申请通过【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】提交材料 ，报备通过后可豁免物流超时判罚 。
抖音小店不可抗力处理场景常见问答
抖音小店不可抗力处理场景常见问答汇总如下：遇到不可抗力导致无法发货，商家应如何处理？操作一：提交报备申请通过【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】提交材料 ，报备通过后可豁免物流超时判罚。
抖音商家处理服务请求的常见问答汇总如下：常规问题处理对于实锤的恶意用户 ，商家可通过抖店后台「店铺-店铺保障-举报中心」进行举报 。若因疫情 、暴雪等不可抗力或物流公司中转超时 、丢件等非商家原因导致无法发货，需如实回复服务请求，并在「店铺-店铺保障-报备中心」报备 。
处理方式：对于实锤的恶意用户 ，商家可前往抖店后台「店铺店铺保障举报中心」进行举报。因不可抗力或物流公司原因导致的问题：处理方式：商家应协助消费者解决问题 ，并如实回复服务请求 。同时，可前往抖店后台「店铺店铺保障报备中心」进行报备 。
因为疫情和暴雪等不可抗力 ，或者物流公司中转超时或丢件等非商家原因导致 ，如何处理服务请求？您好，辛苦协助解决消费者解决问题 ，如果因为疫情等不可抗力的因素导致无法发货 ，如实回复服务请求，并可以去抖店后台「店铺-店铺保障-报备中心」进行报备。
南召县小店乡关于疫情防控有奖举报的通告
为切实做好全乡疫情防控工作 ，全面落实外防输入总要求和群防群控机制 ，堵塞防控漏洞，现面向社会公布小店乡疫情防控举报电话。
经南召县疫情防控指挥部研究 ，决定在全县开展全员核酸检测 。现通告如下：采样时间10月20日全县全员核酸检测分上午、下午两个时段 。
据云阳县新冠肺炎疫情防控指挥部消息2022年12月6日南邵县云阳镇已解封2个管控区 、5个防范区已全部解除出入公共场所已不查核酸但需要出示健康码以及行程码。
